PREGUNTAS FRECUENTES

En comparación con el piso laminado regular, Audacity tiene una base mucho más estable, lo que significa que puede:

-Instalarlo sobre un área de hasta 4000sq.ft. / 400m2 sin franjas de transición antiestéticas entre áreas y habitaciones;
-Se puede mojar, a diferencia de los pisos regulares a base de fibra de madera, como el laminado;
-Instale en baños completos, cocinas o lavaderos.

Por lo general, los pisos resilientes y de vinilo tienen ciertas ventajas frente al laminado normal, como por ejemplo su impermeabilidad, pero con Audacity esto no es relevante, ya que con los pisos Audacity usted también puede fregar con mopa húmeda, instalar en áreas húmedas y resistir derrames domésticos. Aparte de lo anterior, Audacity también resuelve los problemas relacionados con los productos de vinilo estándar:

– El piso Audacity es resistente a las variaciones de alta temperatura, por ejemplo, en habitaciones soleadas o habitaciones con grandes ventanales;
– El piso es extra resistente a las manchas, por ejemplo, café derramado o vino;
– Extra resistente a los arañazos y al desgaste, por ejemplo, de las garras sin recortar de su mascota;
– Cuenta con un grueso (espesor total es de 12 mm), núcleo rígido – lo que significa que no más telégrafía de las imperfecciones del subsuelo;
– Superficie sincronizada profunda para un aspecto de madera más natural y auténtico.

Audacity consiste en cinco capas de materiales unidos entre sí bajo calor y presión extrema. Donde en lo absoluto, no se utilizan pegamentos dañinos o productos químicos tóxicos en la unión de nuestros productos, lo que garantiza pisos seguros y sin preocupaciones para su familia. Las capas mencionadas anteriormente son:

— El primer componente es la capa de resistencia al desgaste. Mientras que un laminado CE estándar generalmente tiene una calificación de desgaste AC3, no compatible con un uso comercial, Audacity viene con una calificación comercial altamente resistente AC4. Esto significa que no tiene que preocuparse por el alto tráfico peatonal o por que sus hijos y mascotas se diviertan en la casa. Sin embargo, debe tener en cuenta que ningún revestimiento de piso es immune a los daños;
-La segunda capa es un papel decorativo. Esta capa proporciona el aspecto hermoso y único que complementará su interior;
-El tercer componente es el núcleo de alta densidad, extra estable y 100% natural de Audacity, hecho de fibras de madera. El núcleo del piso está protegido contra la humedad con un recubrimiento especial aplicado de fábrica;
-La cuarta capa es la capa de balance – esta capa de respaldo resistente a la humedad garantiza una placa perfectamente balanceada que no se ahuecará o se inclinará cuando se instale y se mantendrá correctamente;
-La quinta capa es una almohadilla de 2 mm pre adjuntada, que proporciona comodidad adicional y absorción de sonido. Esto también significa que no necesita una capa base adicional.

El formaldehído es una sustancia natural no solo en toda la madera, formada por elementos que se encuentran en nuestro medio ambiente como el carbono, el hidrógeno y el oxígeno, sino también a niveles bajos, generalmente inferiores a 0,03 partes por millón (ppm), tanto en aire exterior como interior. Aún cuando el formaldehído es natural, los niveles altos pueden ser perjudiciales para los seres humanos.

Todos los pisos de Audacity están sujetos a rigurosas pruebas que están diseñadas para garantizar que todos los productos cumplan con los más altos estándares y no dañen la calidad del aire interior. Esto hace que nuestros pisos sean seguros para usted y sus seres queridos.

Todos los pisos de Audacity en los Estados Unidos cumplen plenamente con los estándares de la Medida de Control De Tóxicos Aerotransportados (ATCM) 93120 título 17 fase II de la Junta de Recursos del Aire de California (CARB, por sus formas de uso aéreo). Todas nuestras fuentes de componentes de madera compuesta han sido probadas por un certificador independiente aprobado por CARB de terceros y se ha confirmado que cumplen con los exigentes estándares del estado de California. También revisamos regularmente nuestras certificaciones para asegurarnos de que se actualizan y de que se cumplen continuamente todos los requisitos.

Además de esto, hemos tomado medidas para la certificación por parte de otro tercero, FloorScore, una organización independiente de la industria que tiene como objetivo proteger la salud humana mediante la mejora de la calidad del aire interior y la reducción de la exposición de las personas a los contaminantes mediante la certificación de productos para emisiones químicas extremadamente bajas.

Todos los productos Audacity en todo el mundo están certificados por el Programa FloorScore, que requiere que los productos se sometan a pruebas científicas independientes y a un monitoreo continuo de sus emisiones químicas. Solo los productos que cumplen con sus estrictos estándares de emisiones califican para la certificación. Estas normas se basan en criterios establecidos por organismos clave de salud pública.

Con su núcleo rígido y un conveniente sistema de clics de toque hacia abajo, el piso Audacity es fácil y rápido de instalar, y gracias a la rigidez del piso, solo requiere una preparación mínima del subsuelo (el subsuelo debe nivelarse a 5 mm / 3/16 ” dentro de un tramo de 3 m / 10 pies ). Hágalo por sí mismo, le tomará aproximadamente un día para terminar su sala de estar, gracias al sistema de clic podrá comenzar a disfrutar su piso de inmediato.

El piso de Audacity se puede instalar en cualquier habitación dentro de la casa donde el piso sea sólido y plano, incluyendo baños completos, lavaderos y sótanos. Se deben tener precauciones especiales al instalar en áreas húmedas, como baños o lavaderos, agregando un sellador de silicona en los espacios de expansión en el perímetro y todas las interrupciones verticales. Audacity NO debe instalarse en habitaciones con bombas de sumidero o desagües de piso, o en autocaravanas, barcos o aviones.

Los pisos Audacity son resistentes al agua; sin embargo, se deben tener precauciones especiales al instalar en áreas húmedas como cocinas, baños, agregando un sellador de silicona en los espacios de expansión en el perímetro y todas las interrupciones verticales.

La garantía de bloqueo de agua garantiza que el piso de Audacity no se dañará por la humedad tópica localizada resultante de un derrame doméstico normal, por ejemplo, de zapatos mojados, derrames de líquidos o goteo al salir de una bañera o ducha, siempre que se retiren dentro de las 72 horas. Sin embargo, las inundaciones NO están cubiertas por la garantía, lo que significa que el agua estancada debe evitarse en todo momento.

Muy pocas: una habitación con un desagüe de piso, bomba de sumidero o una habitación que está expuesta a los elementos.

Asegúrese de que el subsuelo sea plano y nivelado ( 5mm / 3/16″ dentro de un tramo de 3 m / 10 pies).

El nivel de humedad del subsuelo debe ser máx. 2.5% de contenido de humedad (método CM). El espacio de arrastre y/o el sótano deben ventilarse y secarse. Se debe utilizar una lámina de polietileno de 0,15 mm / 6 mil como mínimo como barrera contra la humedad.
Aclimatice Audacity en la habitación en la que pretenda instalarlo un mínimo de 48 horas antes de la instalación.

Para superficies de piso superiores a 400m2 / 4000sq.ft. y o longitudes superiores a 20mand / 65 pies se superpone a nuevas habitaciones y superficie del piso que no se unen simétricamente, utilice juntas de extensión para dividir las secciones del piso.
Para obtener instrucciones y consejos de instalación, consulte nuestro Manual de instalación detallado de Audacity”.

Para obtener el mejor resultado, se recomienda aclimatar el piso de Audacity antes de la instalación. Mantenga las tablas a temperatura ambiente durante al menos 48 horas en un paquete sin abrir antes de iniciar la instalación. La temperatura ambiente debe estar entre 60 ̊to 95 ̊F / 15° a 35°C antes, durante y después de la instalación. Los niveles de humedad relativa de su habitación deben mantenerse en 30-65 %.

Aún cuando Audacity es muy rígido y puede ocultar imperfecciones menores del subsuelo. Es necesario que el subsuelo este limpio y nivelado a 5mm / 3/16 ” dentro de un tramo de 3 m / 10 pies.

Instalar paralelo a la luz entrante de cualquier ventana o si la iluminación no es una preocupación, paralelo a la pared más larga de la habitación.

El espacio de expansión recomendado para todos los pisos de Audacity es de 10 mm / 1/2 ” para todas las interrupciones verticales, ya sean las paredes, molduras, pilares, respiraderos de HVAC, receptáculos de pisos, mampostería, bridas de inodoro, tuberías, etc.

La instalación de Audacity permite hasta 20 m / 65 pies, en cualquier dirección, sin que se necesiten molduras de transición antiestéticas, siempre y cuando el piso pueda moverse libremente. O un total de 400m2 / 4000ft2. Asegúrese de respetar el espacio de expansión de 10 mm / 1/2 ” alrededor de los perímetros de la habitación.

Siempre y cuando esté dentro del límite que no requiera molduras de transición, esas transiciones afortunadamente tampoco son necesarias. La instalación de Audacity permite hasta 20 m / 60 pies, en cualquier dirección, sin que se necesiten molduras de transición. Asegúrese de respetar el espacio de expansión de 10 mm / 1/2 ” alrededor de los perímetros de la habitación.

Los pisos de Audacity se pueden instalar sobre la mayoría de los pisos de superficie dura existentes, incluyendo madera, concreto y lámina de vinilo. También puede instalar sobre azulejos, siempre y cuando no es una instalación flotante.

Las excepciones son laminados, pisos flotantes de cualquier tipo, lay sueltos y vinilo de láminas con cierre perimetral. Estos tipos de pisos deben ser removidos antes de instalar Audacity. Los pisos existentes todavía tienen que cumplir con los requisitos de nivel, que no es más de una diferencia de 5 mm / 3/16 ” en un tramo de 3 m / 10 pies.

La barrera de humedad debe instalarse sobre sustratos de hormigón. En el caso de que la instalación se realice sobre un sustrato de madera en o por debajo de la ley, se debe instalar una barrera de vapor si no existe una barrera de vapor en un espacio de arrastre bien ventilado. Un mínimo de 6 mil / 0,15 mm de láminas de poli debe utilizarse como una barrera de humedad.

Sí, Audacity es compatible con sistemas de calefacción por suelo radiante a base de agua. Debe asegurarse de que la temperatura de la superficie del calor radiante no exceda los 27 ° C / 81 ° F.

Debido a la velocidad de los cambios bruscos de temperatura, que tiene el potencial de afectar negativamente la construcción de pisos laminados, no se recomienda instalar sobre cualquier sistema de calefacción radiante eléctrica.

Para obtener instrucciones detalladas sobre la instalación sobre sistemas de calefacción basados en agua, consulte el Manual de instalación de Audacity.

Sí, se puede. Muchos diseñadores utilizan Audacity para la instalación parcial de paredes debido al color único y altamente realista disponible en la selección de Audacity.

Para la instalación de paredes y techos, los tablones deben estar completamente pegados sobre el sustrato. Para este trabajo, recomendamos los pegamentos Taylor 2091 (para aplicaciones comerciales) y Henry© 650P. Nota: La garantía de Audacity NO cubre la instalación de paredes

El respaldo pre adjunto proporciona una barrera de sonido natural y soporte de unión adicional para atributos de resistencia al ruido en comparación con laminados tradicionales o tablones de vinilo clic. Y lo mejor de todo : ¡no necesitará usar ninguna capa base adicional!

No, si su piso de Audacity tiene un respaldo de espuma pre adjuntado, significa que no se debe instalar ningún revestimiento adicional.

Nota: Agregar una capa base a Audacity con un respaldo de espuma pre adjuntado anulará su garantía.

Limpie el piso regularmente. Para la limpieza general, use una fregona de polvo o aspiradora con el accesorio de superficie duro correcto, nunca un cepillo giratorio, depuradores de piso, fregonas de chorro, pulidora o productos similares;

Si es necesario, el piso se puede limpiar con un paño húmedo o una mopa ligeramente humeda / trapos de microfibra y un limpiador de laminado. Evite usar demasiada agua y nunca vierta un balde de agua / solución en el piso; asegúrese de exprimir el agua de la fregona antes de fregar, y enjuague la fregona con frecuencia. Deje que el piso se seque completamente después de la limpieza; Se permite el uso de fregonas de vapor residenciales en este producto. Use a la potencia más baja con una almohadilla blanda adecuada y no sostenga una fregona de vapor en un solo lugar durante un período prolongado de tiempo (más de 5 minutos). Consulte las instrucciones del fabricante de la fregona de vapor para el uso adecuado.

Los pisos de Audacity nunca deben ser encerados, pulidos, lijados o repintado. No use detergentes, limpiadores abrasivos, jabones, ceras o pulidos; Para protegerse de arañazos, coloque alfombras o tapetes dentro de las puertas exteriores para recoger pequeños trozos de grava. Recomendamos usar protectores de fieltro en las patas de los muebles y reemplazar las ruedas de plástico o metal con ruedas de goma. Reemplace las ruedas de plástico o metal en las sillas con ruedas de goma y levante en lugar de deslizar objetos pesados por el piso.

Sí, una aspiradora o escoba ordinaria suele ser suficiente para mantener el suelo limpio.

Para las manchas de chocolate, grasa, jugo y vino, use agua tibia y un limpiador no abrasivo. El esmalte de uñas, el alquitrán, los marcadores, el crayón, el lápiz labial, la tinta y las quemaduras de cigarrillos se pueden eliminar con quitaesmalte o alcohol desnaturalizado. Para cera de vela y goma de mascar, raspe cuidadosamente con un raspador de plástico sin filo.

Si bien ningún piso similar está garantizado contra raspaduras o pérdida de brillo, la superficie de Audacity tiene una textura de grano medio y una capa de desgaste resistente para mayor durabilidad.

Garantizamos que Audacity no manchará las manchas de mascotas (perros o gatos domésticos), incluida la orina, las heces y el vómito, siempre que se limpien en un plazo de 24 horas.

No, el piso Audacity resiste las manchas, es fácil de limpiar y no requiere ser encerado. Encerarlo con cera no es compatible con este producto y el uso de cera anulará la garantía.

Apoye los muebles con protectores de piso de cojinete ancho que no manchen. Idealmente, los protectores deben tener al menos una pulgada de diámetro, estar hechos de plástico duro no pigmentado y descansar planos sobre el piso. También se aceptan protectores de fieltro que no manchen. Se recomiendan ruedas con un ancho de superficie plana mínimo de 20 mm / 3/4″ o protectores de piso para todos los muebles móviles. Asegúrese de que los protectores de metal sean inoxidables. Reemplace los reposacabezas de cúpula estrecha por otros de soporte ancho.

Los pisos Audacity cuentan con clasificación comercial resistente a los arañazos AC-4, que es altamente resistente a los arañazos pero no a prueba de arañazos. Aquí hay información que puede ayudarlo a prevenir o minimizar los arazaños en el futuro:

• Use almohadillas de fieltro en la parte inferior de todas las sillas / mesas / sofás;
• Cambie todas las ruedas de plástico o metal de los muebles con ruedas por ruedas de goma;
• No arrastre muebles pesados ​​por el suelo;
• Corte las uñas de las mascotas con frecuencia.

Para reparar arañazos, pequeñas astillas y hendiduras, los kits de relleno de color, los palos de reparación de acabado de madera o las masillas son fáciles de usar. Si la tabla tiene un daño significativo, una opción puede ser reemplazar la tabla. Los reemplazos de tablones pueden ser un desafío para el aficionado promedio que le gusta hacer la cosas por sí mismo, por lo cual, le recomendamos que se comunique con su distribuidor o un profesional de pisos que tenga las herramientas y la capacitación adecuadas para reemplazar los tablones.

No. El piso laminado no se puede repintar. recubrir ni lijar.

Si cree que tiene un problema relacionado con la garantía, debe llevar su recibo de compra original al minorista donde compró el piso y presentar un reclamo de garantía en esa tienda. La tienda se pondrá en contacto con nosotros para comenzar el proceso de garantía. Un inspector puede ir a su casa para evaluar las condiciones y determinar qué causó el problema. Una vez que se complete una evaluación, se le comunicará con los resultados. Todo el proceso puede demorar entre 20 y 30 días hábiles, según las circunstancias, aunque la mayoría de los problemas se resuelven mucho más rápido.